如何啟用商品評價/評論功能

商品評價是最有效的信任來源之一。WooCommerce 內建評價功能，但預設是關的，而且開啟後只對新商品生效，舊商品要另外處理。

開啟評價功能

1. WooCommerce → 設定 → 一般，勾選「啟用商品評論」。
2. 下面幾個選項依需求決定：
   • 顯示「已驗證的購買者」標籤——對信任度幫助很大，建議勾。
   • 僅允許已驗證的購買者留下評論——可以擋掉大部分的灌水，但也會讓沒在站上買過的人無法留言。
   • 啟用星級評分 / 評分為必填——建議都勾，星等比文字更快傳達。
3. 按儲存變更。

把舊商品的評價打開

1. 編輯那個商品。
2. 在商品資料區塊找到進階分頁。
3. 勾選啟用評論，更新商品。

商品很多的話，可以在商品列表全選 →「批次操作 → 編輯」→ 把「留言」設為允許，一次處理完。

管理評論

• 所有評價會進到後台的留言區，可以在那裡核准、回覆、標記垃圾或刪除。
• 設定 → 討論可以設定「留言必須先經過審核才能顯示」。建議開著，至少第一次要人工看過。
• 負評不要刪。公開、誠懇地回覆一則負評，比十則五星更能建立信任；一面倒的滿分反而會讓人懷疑。